Điều Khoản & Điều Kiện

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với bit789 — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và bit789 ("Công ty", "chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bit789, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. bit789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà bit789 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bao gồm quần vợt, V-League và các giải đấu quốc tế), trò chơi sòng bạc trực tiếp (baccarat, poker, roulette), trò chơi nổ hũ, đá gà trực tuyến và các sản phẩm giải trí liên quan.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bit789, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. bit789 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia bạn cư trú.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Bất kỳ thông tin sai lệch nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống bit789. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Phạm vi địa lý: bit789 cung cấp dịch vụ cho người chơi tại Việt Nam. Người dùng tại một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có thể bị hạn chế truy cập theo quy định riêng.

3Tài khoản người dùng

Khi tạo tài khoản tại bit789, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. bit789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• bit789 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "không hoạt động" và chịu phí quản lý tài khoản theo chính sách hiện hành.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn — dù do bạn trực tiếp thực hiện hay do lỗi bảo mật từ phía bạn — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý.

4Nạp tiền & Rút tiền

bit789 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ vài phút đến 15 phút tùy theo phương thức thanh toán và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.
• Tiền trong tài khoản chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• bit789 không tính phí giao dịch cho người dùng. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận đều có thể bị tạm giữ để điều tra. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi giải ngân.

Tất cả số dư tài khoản được ghi nhận theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). bit789 không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá trong trường hợp bạn sử dụng phương thức thanh toán quốc tế.

5Khuyến mãi & Thưởng

bit789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• bit789 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
• bit789 có toàn quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6Quy tắc trò chơi

Mỗi danh mục trò chơi trên nền tảng bit789 — bao gồm baccarat, nổ hũ, đá gà, cá cược quần vợt và các thể thao khác — đều có bộ quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các ván chơi và trận đấu được xác định bởi hệ thống máy chủ của bit789 hoặc nhà cung cấp game được ủy quyền. Mọi kết quả có hiệu lực thi hành và được coi là cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, bit789 sẽ hoàn tiền đặt cược cho người chơi nếu không thể xác định kết quả chính xác.
• bit789 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet từ phía người dùng.
• Cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống là cược có hiệu lực và không thể hủy.

7Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng bit789:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điều kiện bất thường để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bit789 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn hệ thống.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý nếu cần thiết.

8Chấm dứt tài khoản

bit789 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, gian lận tài chính hoặc rửa tiền có chủ ý.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp này, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho bạn trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bit789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, kể cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

• bit789 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi đường truyền internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của bit789 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

10Thay đổi điều khoản

bit789 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng.

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ bit789. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.

11Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật áp dụng tại quốc gia nơi bit789 đăng ký hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục trọng tài ràng buộc. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và có hiệu lực thi hành đối với cả hai bên.

12Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và trò chơi, đội ngũ chăm sóc khách hàng bit789 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Truy cập vào nền tảng bit789 và nhấp vào biểu tượng chat góc phải màn hình.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi phản ánh và khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam.